La société

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Le catalogue

Les produits proposés sont généralement disponibles sur notre catalogue jusqu’à rupture de stock. Notre service clients se tient à votre entière disposition pour répondre à vos questions au sujet de votre commande ( info@leshuiledejil.com ).

Prix

Les prix de nos produits sont affichées en francs suisse. Les transactions sont effectuées dans cette devise. Les prix s'entendent toutes taxes comrpises.

Paiement

Le règlement des dommandes est effectué par carte de crédit ou Pay Pal. Cette manière sûre de payer vos commandes utilise le système de paiement sécurisé de Zoho Commerce.

Remboursement, annulation de commande

Les demandes de remboursement sont acceptées dans les 48 heures suivant la réception uniquement. Pour les articles réceptionnés cassés par le transport ou un emballage inadéquat, les réclamations doivent être effectuées avec preuve à l’appui (photo ou retour du produit) par e-mail envoyé à info@leshuilesdejil.com dans les 48 heures suivant la réception du colis. Toute réclamation effectuée en dehors de ce délai, seront refusées.

Conditions de livraison

Vos commandes sont immédiatement transmises à notre centre de traitement des commandes qui se trouve à Lausanne. La commande est envoyée par la poste.

Aucune commande n’est traitée le dimanche et les jours fériés. Il est à tenir compte qu’aucune distribution n’est effectuée par La Poste le samedi et les jours fériés. Les commandes effectuées entre Noël et Nouvel An sont traitées par un effectif réduit. Les délais peuvent augmenter avant la réception de la marchandise.

Veuillez vous assurer dans votre propre intérêt que l’adresse de livraison que vous nous avez indiquée avec le numéro de téléphone sont exactes et complets. Nous ne pouvons prendre de responsabilité pour d’éventuels retards ou non-livraisons en raison d’adresses incorrectes ou incomplètes. Notre service-clients se tient à votre entière disposition pour répondre à vos questions au sujet de votre commande (info@leshuilesdejil.com ).

Confirmation de commande

Toute commande vous est confirmée par e-mail. Si vous ne recevez pas de confirmation de commande, veuillez contacter le service-clients à info@leshuilesdejil.com .

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En dehors des heures uniquement par e-mail: info@leshuilesdejil.com

Protection des données

Pour Les Huiles de Jil, l’intégrité de votre sphère privée est une priorité absolue. Nous nous appliquons à vous garantir une protection des données et une sécurité maximales. Les Huiles de Jil n’emploie vos données que dans le but de traiter vos commandes. Votre adresse e-mail et vos données personnelles sont traités confidentiellement et ne sont pas transmises à des tiers.